Estimados Clientes,

Desde Factor Animal, ademas de las ofertas puntuales u ofertas por cantidades, queremos agradecer vuestra fidelidad en cada una de vuestras compras. Para ello tenemos un sistema de puntos de fidelización. Este es un sistema muy sencillo que intentaremos explicaros en esta pagina, pero que en caso de tener cualquier tipo de duda o pregunta podeis consultarnos a traves de el telefono 697538175 o el correo electrónico consultas@factoranimal.es

Los puntos de fidelización se asignaran a la cuenta de cliente con la que se realize la compra (si se realiza en modo de invitado no se acumularan los puntos). La compra ha de ser de un mínimo de 10,00€ (Gastos de envío no incluidos en el computo). Por cada 10€ que se vayan sumando al carrito, el sistema ira notificando los puntos de fidelidad que ganariamos.

Os dejamos aqui unos ejemplos de cantidades y los puntos que se asignarian.

8,58€ -->  No sumaria Puntos

14,89€ --> Sumaria 1 punto

28,74€ --> Sumaria 2 puntos

48,23€ --> Sumaria 4 puntos

En el resumen del pedido, podras ver en tiempo real los puntos asignados a la compra y el valor que tendrán.

VALOR DE LOS PUNTOS DE FIDELIDAD

El valor de descuento que tendra cada punto que hayamos acumulado despues de finalizar la compra es de 0,20€. Podemos ver todos los puntos de pedidos finalizados en nuestro panel de cliente.

1 Punto --> 0,20€

2 Puntos --> 0,40€

3 Puntos --> 0,60€

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7 Puntos --> 1,40€

Aqui podemos ver en el panel de cliente, 4 puntos aceptados(se aceptan una vez enviado el pedido), pero no canjeados.

CANJEAR LOS PUNTOS DE FIDELIDAD

Canjear los puntos significa convertirlos en un vale descuento del importe acumulado para futuras compras. El sistema te informara de el valor acumulado de los puntos que tenemos aceptados hasta el momento(lo podemos ver en la imagen de arriba). Para canjearlos tan solo hemos de hacer "click" en el boton que dice "Transformar mis puntos en un vale de ___ €"

Aqui podemos ver un ejemplo de puntos ya canjeados. Numero de puntos 4, total importe canjeado 0,80€. Ya solo queda un paso para poder utilizar el importe acumulado. Copiar el codigo (en este caso FID22488) y pegarlo en la cajita que se encuentra en la parte inferior del "Resumen de la cesta de la compra" en la que pone "VALES DESCUENTO". Presionamos OK y ya deberia de haberse echo efectivo el descuento en la cesta.

Esperamos que esta guia les sirva en el proceso, si tienen alguna idea que pueda mejorar esta guia, no duden en comentarnoslo, sin duda lo tendremos en cuenta.

Un saludo y gracias por su confianza!